Conditions Générales de Vente

Ces conditions générales de vente (ci-après les « Conditions ») s’appliquent à tous les achats effectués via le site web Elisse Montréal, accessible à l’adresse e-mail support@elisse-montreal.ca.

1. Champ d’application

En passant une commande sur notre site, vous acceptez ces Conditions.
Elisse Montréal se réserve le droit de mettre à jour ou de modifier ces Conditions à tout moment sans préavis.

2. Informations sur les produits

Nous nous efforçons de fournir des descriptions, photos et prix exacts et à jour.
Cependant, de légères erreurs peuvent se produire. Dans ce cas, nous nous réservons le droit de corriger les informations et de les mettre à jour.

3. Commandes et paiements

Les commandes sont traitées après réception du paiement complet.
Les méthodes de paiement disponibles peuvent varier selon votre région. Il est de la responsabilité du client de vérifier les options disponibles.

Toutes les transactions sont sécurisées et vos informations de paiement sont protégées par des prestataires de paiement fiables.

4. Traitement et livraison

• Délai de traitement : 1–3 jours ouvrables

• Délai de livraison : 3–14 jours ouvrables (selon votre localisation)

Les délais de livraison sont indicatifs et peuvent varier en raison de facteurs externes tels que le traitement en douane ou les retards des transporteurs.
Elisse Montréal n’est pas responsable des retards causés par des tiers ou les douanes.

5. Retours et annulations

Pour tous les détails concernant les retours, échanges ou annulations, veuillez consulter notre Politique de retour.

6. Responsabilité

Elisse Montréal n’est pas responsable des pertes, vols ou dommages des colis si les informations de suivi indiquent que la commande a été livrée à l’adresse fournie par le client.

Le client est responsable de fournir une adresse de livraison exacte et complète. Les corrections d’adresse doivent être demandées dans les 24 heures suivant la commande.

7. Propriété intellectuelle

Tout le contenu du site – y compris les textes, images, graphiques, designs et logos – est la propriété intellectuelle de Elisse Montréal et ne peut être copié, reproduit ou distribué sans consentement écrit préalable.

8. Réclamations et service client

Pour toute réclamation, question ou suggestion, veuillez nous contacter par e-mail.
Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes sous 5 jours ouvrables.

E-mail : support@elisse-montreal.ca

Nom de la société : Elisse Montréal

9. Droit applicable

Ces Conditions sont régies et interprétées conformément aux lois du Canada.
En utilisant notre site web ou en passant commande, vous acceptez que tout litige soit traité selon la juridiction canadienne.